Syarat & Ketentuan

1. Tentang layanan

Emotia Care adalah platform dukungan kesehatan emosional yang menyediakan ruang berbagi cerita, konten edukasi, perjalanan emosional terkurasi (Emotia Path), dan fitur lain untuk merawat kesejahteraan mental. Emotia Care bukan pengganti layanan medis, diagnosis, atau psikoterapi profesional.

2. Akun pengguna

• Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akunmu.
• Informasi yang kamu berikan harus akurat dan tidak menyesatkan.
• Satu orang tidak boleh menyalahgunakan banyak akun untuk melanggar ketentuan ini.

3. Perilaku pengguna

Kamu setuju untuk tidak:

• Mengunggah konten yang melanggar hukum, melecehkan, atau membahayakan orang lain.
• Menyalahgunakan ruang berbagi untuk spam, penipuan, atau ujaran kebencian.
• Mencoba mengakses data pengguna lain tanpa izin.

Kami dapat memoderasi, menyembunyikan, atau menghapus konten serta menangguhkan akun yang melanggar ketentuan ini.

4. Keselamatan & batasan layanan

Jika kamu atau orang di sekitarmu berada dalam kondisi darurat atau berisiko, segera hubungi layanan darurat atau tenaga profesional. Konten dan interaksi di Emotia Care tidak dimaksudkan sebagai penanganan krisis.

5. Langganan Premium

Fitur Premium tersedia melalui langganan berbayar yang diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga (Midtrans). Ketentuan pembatalan dan pengembalian dana dijelaskan pada Kebijakan Pembatalan & Refund.

6. Perubahan ketentuan

Kami dapat memperbarui syarat dan ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diinformasikan melalui aplikasi. Penggunaan berkelanjutan berarti kamu menyetujui versi terbaru.

7. Kontak

Pertanyaan tentang ketentuan ini dapat dikirim ke tim dukungan Emotia Care melalui kanal bantuan resmi di dalam aplikasi.